Professionaliteit
Deskundigheid
Voor het garanderen van een juiste invulling van de medische verantwoordelijkheid (inclusief medische basiszorg) wordt de specialist ouderenzorg van IJsselheem ingezet. Voor gespecialiseerde, deskundige hulp schakelen wij in overleg met de familie en specialist ouderengeneeskunde een psycholoog, logopedist, ergotherapeut, fysiotherapeut of diëtist in.
CBZ
Zorghuis De Groenendael is lid van CBZ (Coöperatie Boer en Zorg): een coöperatieve samenwerking van ruim 250 zorgondernemers in Flevoland, Gelderland, Overijssel en Utrecht. Geworteld in de samenleving staan we samen sterk voor de beste zorg en ondersteuning aan de deelnemers en bewoners. Elke zorgaanbieder vanuit zijn eigen, unieke omgeving en geënt op de kracht van CBZ. CBZ, natuurlijk betrokken. Kijk voor meer informatie op: www.cooperatieboerenzorg.nl
Certificering
Zorghuis De Groenendael heeft de beschikking over een HKZ certificaat en voldoet aan de wettelijke regels en voorschriften op het gebied van zorg en veiligheid. Het 'Generiek Kompas Ouderenzorg' is hierbij ons uitgangspunt.
Wet Zorg en Dwang
Sinds 1 januari 2020 is de Wet zorg en dwang (Wzd) in werking getreden. In deze wet is geregeld hoe de zorgaanbieder om moet gaan met zorg waar de cliënt en/of zijn vertegenwoordiger het niet mee eens is, terwijl die zorg in de ogen van de zorgverlener noodzakelijk is in het belang van de cliënt. In de Wzd zijn de rechten van de cliënten die met onvrijwillige zorg te maken krijgen beter beschermd.
Als bewoner van Zorghuis De Groenendael, familielid en/of wettelijk vertegenwoordiger kunt u, op het moment dat u onvrede ervaart over de onvrijwillige zorg, contact opnemen met onze cliëntenvertrouwenspersoon. U heeft recht op ondersteuning bij vragen en klachten. De cliëntenvertrouwenspersoon luistert naar wat u vertelt, ondersteunt u bij een oplossing of bij bijvoorbeeld het indienen van een klacht.
Riet Elshof is de cliëntenvertrouwenspersoon voor Zorghuis De Groenendael. Contactgegevens zijn: 06 21 71 28 50 (di, do, vr) en r.elshof@hetlsr.nl.
Zij is werkzaam voor het LSR (Landelijk Steunpunt Medezeggenschap) en is volledig onafhankelijk van Zorghuis De Groenendael.
Kwaliteitsbeeld / Zorgkaart Nederland
Zorghuis De Groenendael is een zelfstandige, particuliere organisatie met een vast kernteam van medewerkers. Dit team bestaat uit een gediplomeerde teamleider, aangevuld met erkende en gediplomeerde verpleegkundigen, verzorgenden (IG), helpenden en gastvrouwen. Door haar kleinschaligheid heeft De Groenendael alles in eigen beheer en zijn de lijnen binnen onze organisatie kort. Voor ons Kwaliteitsbeeld 2024 verwijzen we u naar onderstaande link.
HKZ-keurmerk
Zorghuis De Groenendael heeft een HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) certificaat. Mede door het HKZ-keurmerk laten we zien dat we serieus werk maken van kwaliteit van zorg en dat we voldoen aan de eisen die daaraan gesteld worden door bewoners/familie, professionals en relevante stakeholders. Een organisatie met een HKZ-keurmerk heeft intern de zaken goed op orde, stelt de bewoner centraal en werkt voortdurend aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening.