Veelgestelde vragen
Op dit moment zijn er beschikbare plaatsen. Voor informatie kunt u contact opnemen met Annelien of Frank.
Dit is zeker mogelijk. De bewoner moet zich thuis voelen en daarom vinden wij het belangrijk dat de bewoner eigen slaap- en zitkamer in kan richten met eigen meubels.
De zorg wordt door middel van een VPT (Volledig Pakket Thuis) vanuit een Wlz-indicatie betaald. U betaalt wel voor huur van de slaap- zitkamer en overige servicekosten. Hierbij valt te denken aan gebruik van de gezamenlijke woonkamer, eetkamer en tuin, liftvoorziening, brandveiligheid, regulier onderhoud onroerend goed, wasverzorging, verzekering.
Verder zijn er geen bijkomende kosten.
Heeft u nog geen indicatie dan kunt u, als er plaats is, door middel van een particulier contract ook bij ons terecht.
Iemand kan bij Zorghuis De Groenendael terecht als er sprake is van een VV 05 of 07 indicatie.
Riet Elshof is de cliëntenvertrouwenspersoon voor Zorghuis De Groenendael. Contactgegevens zijn: 06 21 71 28 50 (di, do, vr) en r.elshof@hetlsr.nl.
Zij is werkzaam voor het LSR (Landelijk Steunpunt Medezeggenschap) en is volledig onafhankelijk van Zorghuis De Groenendael. Ga voor meer informatie over de functie van cliëntenvertrouwenspersoon naar www.clientenvertrouwenspersoonwzd.nl/
Heeft u een klacht of suggestie voor verbetering?
Dan kunt u dit bespreken met de betreffende medewerker of de teamleider. In een open gesprek streven we ernaar samen met u tot een oplossing te komen. In de meeste gevallen lukt dit ook.
Bent u na afloop niet tevreden met de afhandeling? Dan kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie Zorg, waar Zorghuis De Groenendael bij is aangesloten. U kunt hen bereiken via: www.degeschillencommissiezorg.nl.
Voor meer informatie kunt u ons uitgebreide klachtenreglement raadplegen.
